Política de privacidad

Esta política explica qué datos recogemos cuando creas un sitio de invitación con Holavite o respondes a uno como invitado, para qué los usamos y qué puedes pedirnos hacer con ellos.

Quiénes somos

Holavite (“nosotros”) crea sitios web de invitación con confirmación de asistencia en holavite.com. Holavite es un servicio de Wism Corp Ltd, 24-26 Arcadia Avenue, Fin009, London N3 2JU, United Kingdom. Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a hello@holavite.com.

Sobre la información que el anfitrión recoge de sus invitados (la lista y las respuestas), el anfitrión decide a quién invita y qué pregunta, y nosotros la tratamos por cuenta del anfitrión. En términos del RGPD, el anfitrión es el responsable de esos datos y nosotros el encargado del tratamiento. Para todo lo demás, el responsable somos nosotros.

Qué datos recogemos

• Anfitriones (quienes crean un sitio): tu email, tu número de pedido de Etsy o la referencia del pago en Stripe, los datos del evento que escribes (nombres, fecha, lugar, programa, código de vestimenta, regalos, etc.), las fotos que subes, tu lista de invitados y tus respuestas en el chat de creación.
• Invitados: lo que escribes al responder: tu nombre, si asistes, cuántas personas, elección de menú, una canción, un mensaje para el muro de deseos y tu email si decides dejarlo. También registramos cuándo se abrió un enlace personal, para que el anfitrión sepa quién lo vio.
• Pagos: los pagos con tarjeta en nuestro sitio los procesa Stripe. Recibimos el estado del pago, el importe, el email y el país, nunca el número completo de tu tarjeta. Las compras en Etsy las gestiona Etsy; solo vemos el número de pedido que introduces.
• Chat de ayuda: los mensajes que escribes y tu email si lo dejas.
• Datos de uso: las páginas que visitas y los pasos del proceso de creación, con un identificador aleatorio guardado en la pestaña del navegador, el sitio o la campaña de la que vienes, el tipo de dispositivo y tu país. El país lo indica Cloudflare; no guardamos tu dirección IP en nuestra base de datos. Nuestro proveedor de alojamiento puede conservar direcciones IP en sus registros durante poco tiempo por seguridad.

Para qué los usamos

• Para prestarte lo que pagaste: publicar tu sitio, recoger respuestas, mostrarlas en tu panel y enviarte emails sobre tu sitio y las nuevas respuestas. Base legal: ejecución del contrato.
• Para enviar a los invitados que dejaron su email una confirmación de su respuesta y un recordatorio antes del evento. Cada email incluye un enlace para dejar de recibirlos.
• Para recordarte terminar tu invitación si dejaste tu email en el chat y no la completaste. Cada email incluye un enlace para darte de baja. Base legal: nuestro interés legítimo en ayudarte a terminar lo que empezaste; puedes oponerte en cualquier momento.
• Para responder tus preguntas en el chat de ayuda y por email.
• Para entender cómo se usa Holavite y qué campañas funcionan, y así mejorarlo. Base legal: interés legítimo; para visitantes de la UE, el EEE, el Reino Unido y Suiza, solo con su consentimiento.
• Para prevenir fraudes y abusos, mantener el servicio seguro y cumplir nuestras obligaciones fiscales y contables.

No vendemos tus datos personales ni los compartimos para publicidad comportamental. Las invitaciones no llevan anuncios.

Funciones con inteligencia artificial

Algunas partes de Holavite usan servicios de IA. Claude, de Anthropic, escribe el texto de bienvenida de la invitación a partir de los datos del evento. Google Gemini pinta la ilustración de portada y los números de cumpleaños a partir de tu descripción y, si la añades, de una foto de referencia; también responde en el chat de ayuda y te ayuda a buscar un estilo de diseño.

A estos proveedores solo les enviamos lo que la función necesita. Lo procesan para devolver un resultado, bajo condiciones de API que no les permiten usarlo para entrenar sus modelos. La IA puede equivocarse, así que revisa tu invitación antes de compartirla.

Con quién los compartimos

Usamos estos proveedores para hacer funcionar Holavite. Cada uno recibe solo los datos que necesita para su tarea:

• Cloudflare: alojamiento, base de datos, almacenamiento de archivos, protección contra bots (Turnstile) y analítica web respetuosa con la privacidad.
• Stripe: pagos en nuestro sitio. Etsy: si compraste en nuestra tienda de Etsy.
• Resend: envío de nuestros emails.
• Anthropic y Google (Gemini): las funciones de IA descritas arriba.
• Telegram: las preguntas del chat de ayuda que la IA no puede responder se reenvían a nuestro equipo allí, junto con el email que hayas dejado.
• Google Fonts y Google Maps: las tipografías de nuestras páginas y el mapa del lugar en las invitaciones. Tu navegador los carga desde Google.
• Open-Meteo: el pronóstico del tiempo en una invitación. El navegador del invitado le pide el tiempo de la ciudad del evento; no se envían datos personales.
• YouTube o Vimeo: solo si el anfitrión añade un video, y solo después de que el invitado pulse reproducir.

El anfitrión ve las respuestas de sus invitados en su panel privado. El sitio de la invitación puede abrirlo cualquiera que tenga el enlace; los mensajes del muro de deseos solo aparecen después de que el anfitrión los apruebe.

También podemos revelar información cuando la ley lo exija, para proteger nuestros derechos o la seguridad de los usuarios, o a un comprador de nuestro negocio, que tendría que respetar esta política.

Transferencias internacionales

Nuestros proveedores tratan datos en Estados Unidos y en otros países. Cuando se transfieren datos desde la UE, el EEE, el Reino Unido o Suiza, nos basamos en decisiones de adecuación (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

Cuánto tiempo los conservamos

• Sitios de invitación, listas de invitados y respuestas: mientras el sitio esté activo, es decir, hasta 12 meses después de la fecha del evento. Después los eliminamos. El anfitrión puede borrar invitados en cualquier momento y pedirnos que eliminemos todo el sitio antes.
• Borradores del chat sin terminar y los recordatorios asociados: hasta que crees un sitio o te des de baja, y como máximo 12 meses.
• Conversaciones del chat de ayuda: 12 meses.
• Datos de uso: unos 13 meses (400 días).
• Registros de pagos y pedidos: el tiempo que exija la ley fiscal y contable, normalmente hasta 10 años.

Tus derechos

Según dónde vivas, puedes pedirnos saber qué datos tenemos sobre ti, obtener una copia, corregirlos, eliminarlos, limitar u oponerte a su uso y retirar el consentimiento que hayas dado. En la UE, el EEE y el Reino Unido son tus derechos según el RGPD, y también puedes reclamar ante tu autoridad de protección de datos. En México son tus derechos ARCO; en Brasil, tus derechos según la LGPD; en California, el derecho a saber, eliminar y corregir, y a no ser discriminado por ejercerlos. No vendemos ni compartimos datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a hello@holavite.com. Respondemos en un plazo de 30 días y podemos pedirte que confirmes la solicitud desde el email del pedido o con el enlace de tu panel. Los invitados también pueden dirigirse al anfitrión; le ayudaremos a responder.

Menores

Holavite es para adultos: debes tener al menos 18 años para crear un sitio. A veces el anfitrión incluye el nombre de un niño, por ejemplo en un cumpleaños o un baby shower; añade solo lo que tus invitados necesitan saber. El servicio no está dirigido a menores, y si crees que un menor nos ha dado datos personales, escríbenos y los eliminaremos.

Seguridad

Todas las páginas se sirven por HTTPS y el acceso a nuestros sistemas está limitado. El enlace de tu panel funciona como una contraseña: quien lo tenga puede gestionar tu sitio, así que no lo compartas. Si lo pierdes, puedes recuperarlo en Encontrar mi panel.

Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con una nueva fecha. Si el cambio es importante, también avisaremos por email a los anfitriones con sitios activos.

Contacto

Preguntas o solicitudes: hello@holavite.com. Consulta también nuestra Política de cookies y los Términos del servicio.